8 (8332) 22-37-33
Время работы контакт-центра: Пн-Пт 8.00-17.00 (МСК)

Гарантии

Гарантия на все наши изделия 12 месяцев со дня покупки.

Мы руководствуемся ст.18 и ст.25 Закона о защите прав потребителей.
Мы заботимся о вас и поэтому предлагаем простой способ обмена/возврата товара:
Обмен/возврат товара, купленного за наличный и безналичный расчет:
НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
1. Заполнить бланк заявления (см. образец внизу страницы). В течение 14 дней отправить заполненное заявление ЗАКАЗНЫМ письмом по адресу:  610011, г. Киров, ул. Северная Набережная, д 11, кв 213.
2. Прийти на ярмарку. При себе иметь: паспорт, копию заявления, товарно-кассовый чек с подписью и печатью, товар с бирками.
3. Обменять/вернуть товар.
Почему важно отправить бланк ЗАКАЗНЫМ письмом! Так как мы занимаемся выездной торговлей и приезжаем в один и тот же город не каждые 14 дней, после получения нами заказного письма, мы проверяем дату отправки на штампе, сверяем ее с датой вашей покупки и созваниваемся с вами, чтобы сообщить дату следующего приезда в ваш город. После чего вы будете уверены, что сможете обменять товар или вернуть за него деньги.
НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
1. Заполнить бланк заявления (см. образец внизу страницы). В течение 12 месяцев отправить заполненное заявление ЗАКАЗНЫМ письмом по адресу:  610011, г. Киров, ул. Северная Набережная, д 11, кв 213.
2. Прийти на ярмарку. При себе иметь: паспорт, копию заявления, товарно-кассовый чек с подписью и печатью, товар.
3. Обменять/вернуть товар.
Почему важно отправить бланк ЗАКАЗНЫМ письмом! Так как мы занимаемся выездной торговлей и приезжаем в один и тот же город нерегулярно, после получения нами вашего заявления, мы проверяем дату отправки на штампе, сверяем ее с датой вашей покупки и созваниваемся с вами, чтобы сообщить дату следующего приезда в ваш город. После чего вы будете уверены, что сможете обменять товар или вернуть за него деньги. Заказное письмо гарантировано доходит до адресата!
При разногласиях о причинах возниконовения недостатка продавец обязан провести экспертизу изделия. Стоимость экспертизы оплачивает проигравшая сторона. В случае если вы не согласны с выводами экспертизы, вы имеете право провести другую экспертизу, но в большинстве случаев смысла это не имеет, поскольку в качестве аргумента для продавца ценности она представлять не будет.
Сроки обмена/возврата товара ненадлежащего качества зависят от проведения независимой экспертизы, которая проводится в обязательном порядке.
Обмен/возврат товара, купленного в рассрочку или кредит:
1. Заполнить бланк заявления на обмен/возврат товара НАДЛЕЖАЩЕГО/НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества (см. образец внизу страницы);
2. Принести товар нам на ярмарку, либо отправить его почтой;
3. Созвониться с банком и расторгнуть кредитный договор (номер телефона банка указан на кредитном договоре);
4. После расторжения кредитного договора прийти на ярмарку и оформить новый кредитный договор на другое изделие.
ВСЯ наша продукция сертифицирована.
Бланк обмена/возврата товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества
Бланк обмена/возврата товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества